Indicateurs qualité et sécurité des soins

Les indicateurs de qualité et sécurité des soins (IQSS) de la HAS mesurent la qualité et la sécurité des soins dans tous les hôpitaux et cliniques français. Ils sont développés avec les professionnels de santé, les patients et usagers pour améliorer le service rendu au patient.

Indicateurs

Centre Hospitalier de Plouguernével

Indicateurs de qualité et sécurité des soins 2016 (derniers résultats)

Tenue du dossier patient : 81% – cotation B
Respect du délai d’envoi du courrier de sortie : 73% – cotation B
Dépistage des troubles nutritionnels : 69% – cotation C

Lutte contre les infections associées aux soins

ICSHA.2, indicateurs de la consommation de solutions hydro-alcooliques 2019 : 65% – cotation C

Service Henri Garnier de Plouguernével

Indicateurs de qualité et sécurité des soins 2019

Évaluation et prise en charge de la douleur : 91% – cotation A
Qualité de la lettre de liaison à la sortie : 53% – cotation C
Projet de soins et de vie : 95% – cotation A

Lutte contre les infections associées aux soins

ICSHA.2, indicateurs de la consommation de solutions hydro-alcooliques 2019 : 34% – cotation C

Centre de Soins de Suite et de Réadaptation Addictologique (SSRA) « L’Avancée »

Indicateurs de qualité et sécurité des soins 2019

Évaluation et prise en charge de la douleur : 83% – cotation B
Qualité de la lettre de liaison à la sortie : 84% – cotation B
Projet de soins et de vie : 71% – cotation C

Lutte contre les infections associées aux soins

ICSHA.2, indicateurs de la consommation de solutions hydro-alcooliques 2019 : 100% – cotation A

Résidence KERAMOUR de Rostrenen

Indicateurs de qualité

Extrait des questionnaires de satisfaction 2019 (notes sur 20)

  • L’accueil : 14,79
  • Les informations fournies : 13,73
  • L’équipe : 15,19
  • Le respect des droits : 15,36
  • Les soins : 15,63
  • Le soulagement de la douleur morale et physique : 13,78
  • Le projet personnalisé : 12,55

Lutte contre les infections associées aux soins

ICALIN.2, indicateur composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales 2017 : 85% – cotation A

ICSHA.2, indicateurs de la consommation de solutions hydro-alcooliques 2018 : 47,2% – cotation C

Questionnaire de satisfaction des patients, résultats AHB année 2019

741 questionnaires analysés et notés sur 20.

Unités de soins du Centre Hospitalier (325 réponses) : 15,67

Unités Pissarro et UCC (47 réponses) : 14,10

Unité pour Malades Difficiles Christian Codorniou (6 réponses) : 13,35

Service Henri Garnier (59 réponses) : 17,03

Hôpitaux de Jour Adultes (92 réponses) : 15,44

Structures Ambulatoires Adultes (74 réponses) : 16,90

Pédopsychiatrie (24 réponses) : 16,38

Centre l’Avancée Saint-Brieuc (38 réponses) : 15,56

USLD de Rostrenen (27 réponses) : 14,33

95,21% des usagers se disent prêts à recommander nos établissements.

Nos priorités qualité

Promouvoir la bientraitance et le respect des droits des patients

Mener une réflexion éthique sur les activités de soin et d’accompagnement

Lutter contre la douleur

Améliorer la qualité et la sécurité des soins

Offrir une qualité de vie au travail

Pour plus de renseignements sur nos établissements, rendez-vous sur www.scopesante.fr

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