Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- D'optimiser les capacités relationnelles ;
- De créer un climat de confiance pour une expression orale plus aisée ;
- D'avoir des outils pour une communication adaptée face aux diverses situations ;
- D'optimiser l'accompagnement des soignés dans la résolution de problèmes ;
- De rendre les patients acteurs de leur projet de soin.


Contenu de la formation

Techniques de communication
- Communication verbale et non verbale
- Référence bibliographique : Paul Watzlawick
- La reformulation
          Quatre niveaux de reformulation
           Les points clés de la reformulation

Représentations sociales de la relation d'aide
- Référence bibliographique : Carls Rogers
- Représentation sociale de la relation
- Sur quoi est basée la relation ?
- Représentation sociale de l'aide
- Définition de l'aide
- Représentation sociale de la relation d'aide

Spécificités de la relation
- Empathie
          Citation de Carls Rogers
- Écoute active
          Définition
          Écouter c'est commencer par se taire
          Les outils
          Respect chaleureux et authenticité
          Règle d'une écoute active
          La pratique
          Terminer l'entretien


Public concerné
Professionnels travaillant auprès des personnes en souffrance psychique, des personnes résidant en institution.
Groupe de formation de 12 personnes maximum.

Pour un groupe en intra, nous contacter.

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