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Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- D'optimiser les capacités relationnelles ;
- De créer un climat de confiance pour une expression orale plus aisée ;
- D'avoir des outils pour une communication adaptée face aux diverses situations ;
- D'optimiser l'accompagnement des soignés dans la résolution de problèmes ;
- De rendre les patients acteurs de leur projet de soin.
Contenu de la formation
Techniques de communication
- Communication verbale et non verbale
- Référence bibliographique : Paul Watzlawick
- La reformulation
Quatre niveaux de reformulation
Les points clés de la reformulation
Représentations sociales de la relation d'aide
- Référence bibliographique : Carls Rogers
- Représentation sociale de la relation
- Sur quoi est basée la relation ?
- Représentation sociale de l'aide
- Définition de l'aide
- Représentation sociale de la relation d'aide
Spécificités de la relation
- Empathie
Citation de Carls Rogers
- Écoute active
Définition
Écouter c'est commencer par se taire
Les outils
Respect chaleureux et authenticité
Règle d'une écoute active
La pratique
Terminer l'entretien
Public concerné
Professionnels travaillant auprès des personnes en souffrance psychique, des personnes résidant en institution.
Groupe de formation de 12 personnes maximum.
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Durée : 1 jour
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Prix : Nous contacter pour connaître les tarifs
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Dates :
À déterminer
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Lieu de formation :
Association Hospitalière de Bretagne (A.H.B.)
2 route de Rostrenen 22110 PLOUGUERNEVEL
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Pour un groupe en intra, nous contacter.
Télécharger la fiche formation au format PDF (pdf 245 ko)
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