Objectifs de la formation À l'issue de la formation, les participants seront capables de : - D'optimiser les capacités relationnelles ; - De créer un climat de confiance pour une expression orale plus aisée ; - D'avoir des outils pour une communication adaptée face aux diverses situations ; - D'optimiser l'accompagnement des soignés dans la résolution de problèmes ; - De rendre les patients acteurs de leur projet de soin.
Contenu de la formation
Techniques de communication - Communication verbale et non verbale - Référence bibliographique : Paul Watzlawick - La reformulation Quatre niveaux de reformulation Les points clés de la reformulation
Représentations sociales de la relation d'aide - Référence bibliographique : Carls Rogers - Représentation sociale de la relation - Sur quoi est basée la relation ? - Représentation sociale de l'aide - Définition de l'aide - Représentation sociale de la relation d'aide
Spécificités de la relation - Empathie Citation de Carls Rogers - Écoute active Définition Écouter c'est commencer par se taire Les outils Respect chaleureux et authenticité Règle d'une écoute active La pratique Terminer l'entretien
Public concerné Professionnels travaillant auprès des personnes en souffrance psychique, des personnes résidant en institution. Groupe de formation de 12 personnes maximum.
Durée : 1 jour
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Prix : Nous contacter pour connaître les tarifs
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Dates : À déterminer
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Lieu de formation : Association Hospitalière de Bretagne (A.H.B.) 2 route de Rostrenen 22110 PLOUGUERNEVEL
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Pour un groupe en intra, nous contacter.
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